全国12315平台平台是由官方为消费者们维权打造的互联网服务平台。内建投诉和举报两大服务内容,用户在平时消费时觉得自己的权益受损可以进行网上事件投诉,还可以举报商家涉嫌违法经营的行为,以营造一种健康安全的消费环境。
能让广大消费者学到更多关于消费者权益保护法的知识,
在app投诉或举报成功后,将产生案件编号,
您可以通过个人中心随时查看投诉报告的反馈进度。
该平台将完善网上投诉和处置功能,消费者、运营商等多方参与,提高解决消费纠纷的效率。
对于重大困难的投诉和举报,12315工作机构应跟踪监督,及时掌握处理进度。
对于具体承办单位未能及时处理或未能及时反馈处理结果的,各地工商部门的工作机构应立即进行监督,限期处理。
全国12315平台app首页中提供了搜索工具,用户们可以通过店铺名称进行查看了解经营者的基本信息及地理位置,还有维权法规及知识,大家可以学习,合法维护自身权益。更有新手指南方便大家快速上手操作。
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